Применение карты в системе «Платформа обратной связи»

Применение карты перед, во время и после отправки сообщения в системе Платформа обратной связи облегчает процесс обработки жалобы. На этапе подготовки запроса на карте можно увидеть были ли уже поданы похожие сообщения на указанной территории.

Во время подачи сообщения пользователь может не только написать адрес проблемы, но и указать ее местоположение на карте. Это удобно тем, что некоторые вопросы не имеют четкого адреса. К тому же это важно для ситуаций, связанных с инфраструктурой, дорожным движением, коммунальными услугами и другими территориально зависимыми проблемами.

Также отметки на карте при отработке сообщения помогают быстрее определить организации, ответственные за решение проблемы. Органы власти смогут координировать свои действия для максимально эффективной отработки.